1. Copertura delle spedizioni
Spediamo in tutto il territorio messicano dal nostro magazzino di Città del Messico. Ordini internazionali su richiesta via email a [email protected].
Informazioni
Spediamo in tutto il territorio messicano dal nostro magazzino di Città del Messico. Ordini internazionali su richiesta via email a [email protected].
Città principali (CDMX, GDL, MTY, Puebla, Querétaro): 2-3 giorni lavorativi. Resto del paese: 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini confermati dopo le 14:00 si processano il giorno lavorativo successivo.
Spedizione a peso: $150 MXN al chilogrammo, calcolata automaticamente in base al peso del tuo ordine e mostrata prima del pagamento. Consegna nazionale in 3-5 giorni lavorativi.
I prodotti fragili (bicchieri infrangibili, fondue, capsule) si imballano con materiale ammortizzante e sigillo di integrità. Fotografiamo ogni ordine in uscita dal magazzino come prova condivisa con il cliente.
Offriamo 7 giorni naturali per restituire un prodotto non consumabile nella sua confezione originale non usata, contati dalla ricezione. I prodotti consumabili aperti non si accettano per ragioni sanitarie.
Per iniziare: scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine e motivo. Rispondiamo in meno di 24 ore lavorative con la procedura. Tu copri la spedizione di ritorno, salvo in caso di difetto di fabbrica confermato.
I rimborsi si processano al metodo di pagamento originale in 7-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato il prodotto. Per pagamenti OXXO, il rimborso può richiedere 5 giorni lavorativi aggiuntivi a seconda della banca ricevente.
Se ricevi un prodotto danneggiato, documenta con fotografie immediatamente e scrivici entro 48 ore. Sostituiamo senza costi aggiuntivi o rimborsiamo al metodo di pagamento originale, secondo la tua preferenza.