1. Versandgebiet
Wir versenden in das gesamte mexikanische Staatsgebiet aus unserem Lager in Mexiko-Stadt. Internationale Bestellungen auf Anfrage per E-Mail an [email protected].
Informationen
Wir versenden in das gesamte mexikanische Staatsgebiet aus unserem Lager in Mexiko-Stadt. Internationale Bestellungen auf Anfrage per E-Mail an [email protected].
Hauptstädte (CDMX, GDL, MTY, Puebla, Querétaro): 2 bis 3 Werktage. Restliches Land: 3 bis 5 Werktage. Nach 14:00 Uhr bestätigte Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versand nach Gewicht: 150 MXN pro Kilogramm, automatisch nach dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Landesweite Zustellung in 3 bis 5 Werktagen.
Zerbrechliche Produkte (bruchsichere Becher, Fondue, Kapseln) werden mit Polstermaterial und Integritätssiegel verpackt. Wir fotografieren jede Bestellung beim Verlassen des Lagers als mit dem Kunden geteilten Nachweis.
Wir bieten 7 Kalendertage, um ein nicht verbrauchbares Produkt in seiner unbenutzten Originalverpackung zurückzusenden, gerechnet ab dem Erhalt. Geöffnete Verbrauchsprodukte werden aus hygienischen Gründen nicht angenommen.
Zum Start: Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit dem Verfahren. Sie tragen den Rückversand, außer im Fall eines bestätigten Fabrikationsfehlers.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsart verarbeitet. Bei OXXO-Zahlungen kann die Rückerstattung je nach Empfängerbank zusätzlich 5 Werktage in Anspruch nehmen.
Erhalten Sie ein beschädigtes Produkt, dokumentieren Sie es sofort mit Fotos und schreiben Sie uns innerhalb von höchstens 48 Stunden. Wir ersetzen ohne Aufpreis oder erstatten auf die ursprüngliche Zahlungsart, je nach Ihrer Präferenz.